關注在目標與作法時,目標就是你的天花板

關注在目標與作法時,目標就是你的天花板

最近在協助創業家在做顧問諮詢時,我常常提到一個論點:

「當企業設限在KPI與目標,以及拘泥於從目標出發的作法時,那麼這些設定好的目標,就是你發展上的天花板!」

也就是你預期這個月營業額要提升到100萬,那這個月的公司營業額可能就是80萬、90萬,但到達100萬的機率就會變很低,難道設定目標錯了嗎?

我在前一篇文章提過,愛因斯坦說過一句話:

「人的成就,不會超過自己想像。」

假如企業的願景設定在更遠大的目標上,那會讓企業相對只單純設定KPI、和拘泥在作法上,更有機會取得更大的成就。

因為每個人所看待的世界,都是由於我們的觀點、心智模式所形塑而成的:

(下方冰山模式圖轉載至『Omplexity系統變革顧問公司』)

更精準的來說,『事件』就好比是我們所發生的結果、與問題,也就是冰山的最表層,有些人或許會試圖「解決問題」,沒有往冰山的下方去探索跟改變,反而落入無法實質改善本質的狀況;冰山的越下方代表影響越深、槓桿效益越大、但卻經常被忽略的

冰山水面下的『趨勢』與『結構』意旨透過了什麼的行為模式(結構)來創造了什麼的重複性問題(趨勢),舉例來說:

1.個性獨斷(結構)的領導者,往往創造了團隊人數的不穩定(趨勢)。

2.只關注利益導向(結構)的企業,往往造成市場口碑的負評(趨勢)。

更下方的『心智模式』就是看待事情的方式,也可以是信念、所相信的觀點與認知,以上述舉例的話會變成:

1.因為這個領導者相信人多嘴雜會做事沒效率(心智模式),所以處事上比較獨斷(結構)的領導者,往往創造了團隊人數的不穩定(趨勢)。

2.因為這間企業相信企業盈利才是對股東和員工負責任(心智模式),所以只關注利益導向(結構),往往造成市場口碑的負評(趨勢)。

探索到冰山模式的最底層,如果一間企業擁有了『共同願景』,讓企業的努力方向、選擇,都是基於共同願景出發,可以影響整座冰山,並且創造了更多我們想要的『事件』

最後回到主題,當我們只關注在結果跟作法本身,對於冰山的影響是相當有限的,如果能透過『共同願景』出發,做出每個選擇與行動,我相信可以讓創業者突破KPI跟目標的天花板限制、看見更多機緣,邁向更成功茁壯的企業!

#創業修練

#系統思考

#冰山模式

#共同願景

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